01Quem controla os seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site e na venda do e-book é FIRE ALCHEMY LTDA, CNPJ 45.888.767/0001-37, com sede em Rua 3700, nº 415, apto 2201, Edifício Hamptons, Balneário Camboriú/SC, CEP 88330-203, que atua sob a marca Fire Alchemy.
Esta política explica quais dados coletamos, por que, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
02Encarregado de dados
Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais, previsto no artigo 41 da LGPD, é Bruno Panisson, que pode ser contatado em firealchemy@firealchemy.com.
03Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Nome completo, e-mail, telefone e CPF, informados no checkout.
- Dados de pagamento, informados diretamente à Hotmart. Não temos acesso ao número completo do seu cartão nem armazenamos essa informação.
- E-mail, quando você se inscreve voluntariamente na nossa lista de comunicação.
- Conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional e tipo de aparelho.
- Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e origem do acesso, incluindo parâmetros de campanha (UTM).
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados recebidos de terceiros
- Confirmação de compra, status de pagamento, reembolso e histórico de acesso ao produto, recebidos da Hotmart.
- Métricas agregadas de campanha e de e-mail, como abertura e clique.
Não tratamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, na definição do artigo 5º, inciso II, da LGPD. Se você mencionar informação dessa natureza em uma mensagem enviada a nós, ela será tratada apenas para responder ao seu contato.
04Para que usamos e com que base legal
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Processar a compra e entregar o e-book | Cadastro, pagamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documento fiscal e cumprir obrigações contábeis | Nome, CPF, endereço | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prestar suporte e responder contatos | Nome, e-mail, mensagem | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar reembolso no prazo de arrependimento | Cadastro, pagamento | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Avisar sobre os próximos volumes e novidades da marca | Nome, e-mail | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir audiência e melhorar o site | Navegação, cookies | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Veicular e mensurar anúncios | Identificadores, navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Prevenir fraude e uso indevido do conteúdo | Cadastro, registros de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exercer direitos em processo judicial ou administrativo | Os dados pertinentes | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando a base legal é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem prejuízo do que já foi tratado. Para comunicações por e-mail, o link de descadastramento está no rodapé de cada mensagem.
05Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que atuam como operadores, sob instrução nossa:
| Serviço | Para quê | Onde processa |
|---|---|---|
| Hotmart | Checkout, pagamento, entrega, reembolso | Brasil |
| Brevo | Envio e métrica de e-mail marketing | União Europeia |
| Cloudflare | Hospedagem e segurança do site | Rede global |
| Métricas de audiência | Estados Unidos | |
| Meta | Anúncios e mensuração | Estados Unidos |
Também podemos compartilhar dados com contadores, advogados e auditores, sob dever de sigilo, e com autoridades públicas quando houver requisição legal ou ordem judicial.
06Transferência internacional
Parte dos serviços acima processa dados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base no artigo 33 da LGPD, em cláusulas contratuais de proteção firmadas com os prestadores e em países ou mecanismos que oferecem grau de proteção adequado.
07Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:
- Necessários — fazem a página funcionar e não podem ser desativados.
- De medição — mostram como o site é usado, de forma agregada.
- De publicidade — permitem veicular e medir anúncios, e só são ativados com o seu consentimento.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e, quando o banner de consentimento estiver disponível, também por ele. Bloquear cookies necessários pode comprometer o funcionamento do site.
08Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo | Motivo |
|---|---|---|
| Dados de compra e fiscais | 5 anos após a compra | Prazo prescricional e obrigação fiscal |
| Registros de acesso ao site | 6 meses | Art. 15 do Marco Civil da Internet |
| E-mail na lista de comunicação | Até você se descadastrar | Consentimento vigente |
| Mensagens de suporte | 2 anos após o encerramento | Histórico de atendimento |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de guarda.
09Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmação de que tratamos os seus dados.
- Acesso aos dados que temos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso.
- Revogação do consentimento.
- Oposição a tratamento fundado em legítimo interesse.
10Como exercer seus direitos
Escreva para firealchemy@firealchemy.com informando o pedido e um dado que permita localizar o seu cadastro, como o e-mail usado na compra. Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos, contados da data do requerimento, conforme o artigo 19, inciso II, da LGPD.
Podemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade, exclusivamente para evitar que dados sejam entregues à pessoa errada.
Alguns pedidos de eliminação não podem ser atendidos integralmente quando existe obrigação legal de guarda, como no caso de registros fiscais. Nessa hipótese, explicaremos o motivo e o prazo.
11Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito a quem precisa da informação, autenticação em dois fatores nas contas administrativas e seleção de prestadores que demonstrem padrões adequados de segurança.
Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o artigo 48 da LGPD.
12Público adulto
Este site e o produto são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se soubermos de coleta indevida, os dados serão eliminados. Responsáveis que identificarem essa situação podem nos acionar pelo canal de contato.
13Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Se a alteração for significativa e afetar tratamento baseado em consentimento, avisaremos por e-mail ou aviso destacado no site.
14Reclamações
Se você não ficar satisfeita com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site gov.br/anpd, e aos órgãos de defesa do consumidor.
15Contato
FIRE ALCHEMY LTDA — CNPJ 45.888.767/0001-37
Rua 3700, nº 415, apto 2201, Edifício Hamptons, Balneário Camboriú/SC, CEP 88330-203
Encarregado de dados: Bruno Panisson
E-mail: firealchemy@firealchemy.com
Telefone: (47) 99164-6730
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 19h